מדיניות פרטיות מקס סטוק
מדיניות פרטיות | מקס סטוק
*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*
מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר החברה.
1. כללי
1.1. משתמש יקר! מקס סטוק בע"מ (להלן "החברה" ו/או "מקס סטוק") המפעילה את אתר "מקס כאן קונים בכיף" בכתובת https://www.maxstock.co.il (להלן "אתר מקס סטוק" ו/או "האתר") מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן "המשתמש" ו/או" המשתמשים").
1.2. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
1.3. מטרת מדיניות פרטיות זו הינה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותים המוצעים באתר החברה על-ידי החברה (להלן "השירותים") וכן לסקור את האופן שבו עושה החברה שימוש במידע זה אגב השימוש בשירותיה, לרבות באתר.
1.4. תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו שירות או יישום.
1.5. החברה רשאית לעדכן ו/או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. השינויים במדיניות הפרטיות יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר החברה. השימוש באתר לאחר ביצוע עדכון כאמור יעיד על הסכמתכם למדיניות הפרטיות המעודכנת, ולכן מומלץ לעיין בה מעת לעת.
2. איך אנחנו אוספים את המידע
2.1. אנו אוספים את המידע כאמור ישירות מהמשתמשים בעת גלישתם באתר ובעת השימוש בשירותי החברה, לרבות בעת הזמנת מוצרים, במסגרת יצירת קשר, הצטרפות למועדון "החברים של מקס", טפסי הרשמה וכיו"ב. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע הקשור לשימוש באתר באמצעים טכנולוגיים ואוטומטיים, כולל כלים של צדדים שלישיים, כגון עוגיות ("Cookies"), כפי שנפרט בהמשך.
3. המידע הנאסף ואופן השימוש בו
3.1. השימוש באתר מקס סטוק, והשימוש בחלק מהשירותים הניתנים על ידי החברה, טעונים מסירת מידע אישי אודות המשתמשים.
3.2. אין חובה חוקית למסור את הפרטים שיפורטו להלן במדיניות פרטיות זו, ומסירתם תלויה אך ורק ברצונך ובהסכמתך החופשית. עם זאת, אי מסירת המידע עשויה למנוע ביצוע של פעולות שונות באמצעות האתר ו/או למנוע הטבות מסוימות.
3.3. פריטי המידע אותם אנחנו אוספים או עשויים לאסוף אודותיך כוללים בין היתר את אלה:
· פרטים זיהוי וקשר – כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון נייד, תאריך לידה, מספר תעודת זהות וכן פרטים נוספים שיהיו דרושים לנו לטפל בפניות משתמשים, לטיפול ואספקת הזמנות מקוונות ו/או לניהול החברות במועדון ה"חברים של מקס" (לרבות העדפות שיווקיות) וכדומה.
· פרטי תשלום ורכישות - מידע אודות פרטי אמצעי התשלום בגין הזמנת מוצרים באמצעות האתר, היסטוריית רכישות, לרבות הסניף ו/או הערוץ בו בוצעו הרכישות, וכיו"ב. במידה ותבחר לבצע רכישה באמצעות האתר, תתבקש לספק לנו פרטים לצורך השלמת הליך הרכישה. לידיעתך, רכישה באמצעות האתר תבוצע על ידי שירותי סליקה אינטרנטיים של צדדים שלישיים )ספק שירותי סליקה), המאפשרים למשתמשים לבצע תשלומים באופן מאובטח. שים לב כי מידע שייאסף כחלק מהליך סליקת התשלומים לא יישמר על ידי החברה, אלא בידי ספק שירותי הסליקה בלבד ובאופן מאובטח, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
· פניה לחברה באמצעות עמוד המשקיעים באתר - שם מלא של הפונה, כתובת דוא"ל, שם הארגון בו עובד הפונה, תפקידו וכיו"ב.
· בעת הגשת מועמדות לעבודה - שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ומסמך קורות חיים מעודכן.
· מידע טכני ומזהים דיגיטליים - בשימוש באתרי החברה ייאסף גם מידע טכני נוסף: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, כתובת MAC, סוג הדפדפן ונתוני גלישה, הרגלי השימוש באתרי החברה, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות עוגיות (Cookies), כמפורט בסעיף 6 מטה.
· מידע הנאסף ממצלמות אבטחה – בסניפי מקס סטוק השונים מותקנות מצלמות אבטחה פנימיות והיקפיות המצלמות באופן רציף, אשר עשויות לאסוף מידע שייקלט אודותיך בעת ביקורך בסניפיה השונים. האזורים הרלוונטיים משולטים בהתאם. באירועים חריגים אנו עשויים להשתמש גם במצלמות גוף לתיעוד ויזואלי של האירוע. הצילום נעשה למטרות שמירה ואבטחה, בקרה ותיעוד של כניסה ויציאה, איתור ומניעת גניבות וחריגות מנהלי החברה, תחקור אירועים וניהול מרחוק על אתרי החברה. ההקלטות נשמרות לפרק זמן מוגבל, למעט במקרים בהם עולה צורך פרטני לשמירת הקלטה.
3.4. מידע הנאסף במהלך שיחת צ'אט ה-AI - לטובת קבלת מענה מהיר באפשרותך לפנות לצ'ט 'בוט' באתר המופעל ע"י מודל שפה AI מתקדם, במסגרתו הוא עשוי לבקש ממך למסור מידע אישי אודותיך, כאמור לעיל. המידע יעובד על ידי מערכת גלאסיקס לצורך מענה, תיעוד, שיפור השירות, אנליזה והעברה הפנייה לנציג אנושי, וישמר לשימוש החברה בלבד. ייתכנו אי דיוקים במענה של הצ'אט בוט, ואין לראות במידע הניתן התחייבות מצד החברה. למידע מדויק ומעודכן, ניתן לפנות לנציג החברה. שים לב! הכתיבה בצ'אט, כמו גם בפניות 'צור קשר', היא חופשית. אין למסור מידע רגיש בהתכתבות עם הצ'אט בוט, אלא אם הדבר הכרחי ויש לצמצם אותו למינימום הנדרש. מרגע מסירת פרטים מזהים, לא ניתן למנוע את קליטתם במערכות החברה ועיבודם למטרת הפנייה.
3.5. החברה רשאית לאסוף את המידע שנמסר אודותיך במהלך הגלישה וביצוע פעולות באתר ו/או במהלך רכישה באתר ו/או בחנויות הרשת, וזאת אף אם לא הושלמה הפעולה ו/או הרכישה באתר (כדוגמת מילוי טופס או הזמנה מקוונת) ו/או במידע המצטבר אודותיך, לרבות במהלך השימוש באתר ו/או השתתפותך במבצעים ו/או קמפיינים מסוימים, לשמור אותו במאגרי המידע של החברה ולהשתמש בו בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
3.6. עליך למסור מידע ו/או לעדכן באתרי החברה מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב. ידוע לך, כי מידע שמסרת, וכן מידע נוסף שהצטבר אודותיך ואודות פעולותיך באתר, ישמר במאגרי המידע של החברה, ויעשה בו שימשו בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו והוראות הדין.
4. מטרות ואופן השימוש במידע
4.1. המידע שאנו אוספים מיועד לצורך אספקת השירותים על-ידי החברה, ציות להוראות הדין והגנה על אינטרסים לגיטימיים שלנו לפי כל דין. המידע ישמש אותנו למטרות הבאות:
· טיפול ומתן מענה לפניות המשתמשים בהתאם לבקשתם, תיעוד הפנייה במערכות החברה, שיפור השירות, הפקת לקחים וכיו"ב.
· ניהול החברות במועדון ה"חברים של מקס", לרבות מתן הטבות והנחות לחברי המועדון; שליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות בהתאם להעדפות שנמסרו; שיפור השירות ומתן מענה לפניות חברי המועדון, והכל בכפוף להוראות הדין, לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), תשמ"ב-1982 וחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
· תפעול, ניהול ואספקת השירותים והמוצרים באתר החברה, ובכלל זה, שיפור והעשרת השירותים באתר החברה, התאמת חווית הגלישה באתר החברה, תחזוקת ושיפור אתר החברה, התכנים המוצגים בו, איתור תקלות ופתרונן, מניעת הונאות, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
· דיוור ישיר למשתמש לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, טיוב נתונים, ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות ואף איסוף ומסירת מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
· ביצוע סקרי שביעות רצון באשר לשירותים ו/או למבצעים ו/או לקמפיינים המוצעים על ידי החברה ו/או מי מטעמה.
· העברת המידע לצדדים שלישיים כמפורט בסעיף 7 למדיניות פרטיות זו.
· מידע אשר יימסר לחברה בדרך של הגשת מועמדות למשרה בחברה, יישמר במערכות הגיוס של החברה ויהיה זמין לעובדי מחלקות הגיוס למטרה של התאמת הבקשה למשרות פנויות בחברה, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים המפורסמת באתר החברה.
· ניהול קשר עם משקיעים, לרבות שליחת עדכונים ודיווחים, ניהול השתתפות באירועים מקוונים ומענה לפניות. פרטי ההרשמה עשויים להיאסף גם באמצעות פלטפורמות צד שלישי המפעילות את הוובינרים או את פלטפורמת הרישום עבור החברה, ומועברים לאחר מכן לחברה, הכל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות פרטיות זו.
4.2. החברה עשויה לשלוח אליך הודעות שירותיות או תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, בדוא"ל או באמצעות מסרונים, לרבות בדרך של דיוור ישיר. מלבד זאת, בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות, החברה תהיה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות וכיו"ב, בהתאם לדין.
5. כמה זמן נשמר המידע
5.1. המידע האישי המפורט במדיניות פרטיות זו, יישמר על ידינו לפרק הזמן הנדרש להגשים את מטרת איסופו, או לתקופה ארוכה יותר, במידה ונדרש ממקס סטוק על מנת למלא אחר התחייבויותיה על פי דין ו/או להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלה.
5.2. באשר לשמירת מידע בעניין הגשת מועמדות לחברה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות פרטיות מועמדים המפורסמת באתר החברה.
6.1. במסגרת אספקת השירותים והשימוש באתר החברה אנו משתמשים בתוכנות בעוגיות כגון pixels ,web beacons, Tags (להלן יחדיו "עוגיות(". באופן כללי ובתמצית, עוגיות הן קובץ טקסט, המשמש כמזהה דיגיטלי ייחודי, שנשמר במכשירך ע"י הדפדפן כשאתם מבקרים באתר אינטרנט. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגרו את היישום הרלוונטי, ואחרות יישמרו על גבי זיכרון המכשיר שלכם.
6.2. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהיתם באתרי החברה, כתובת IP שלכם, מאפייני מכשיר הקצה שלכם ועוד. כמו כן, יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלכם באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשתם, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
6.3. עוגיות אלה ישמשו אותנו לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשם אבטחת הנתונים בו והמידע הנמסר, ובכלל זאת לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך באתר, אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, אפיון המוצרים המתאימים לך, התאמת פרסומות ותכנים שעשויים לעניין אותך, וכן למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
6.4. העוגיות עשויות להיות מטעם צד ג'. למשל, עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analyticsו/או שימוש בכלים של Facebook, Cloudflare, TikTok , בהם עושה החברה שימוש. רשימה זו עשויה להשתנות מעת לעת, ואנו נהיה רשאים להשתמש בטכנולוגיות איסוף של צדדים שלישיים נוספים, אלא אם חסמת אותם.
6.5. למידע נוסף על השימוש ב- Cookies באמצעות צדדים שלישיים או במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
ופרטנית ביחס לגוגל:
6.6. OPT-OUT – באפשרותך גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות בהגדרות הדפדפן בו אתה משתמש. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, העדפות שפה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים.
6.7. שימושך באתר האינטרנט של החברה מעיד על הסכמתך לאיסוף מידע באמצעות עוגיות ולשימוש במידע כאמור לעיל.
7. מסירת מידע לצד שלישי
7.1. החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן ו/או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:
7.1.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
7.1.2. ספקים ונותני שירותים - במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית ו/או זכיינים ו/או נותני שירותים חיצוניים לצורך מתן השירותים עבורך בהתאם למטרות השימוש המוצהרות לעיל, ובכלל זה לחברת השליחויות לצורך אספקת המוצרים.
7.1.3. אכיפת התנאים ואבטחה - בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש באתרי החברה, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
7.1.4. ציות לחוק והליכים משפטיים - לצרכים חוקיים, דוגמת מסירת המידע לרשות מוסמכת בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין או בצו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית;
7.1.5. בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
7.1.6. מיזוג או רכישה - במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, לרבות כאמור העברת המידע לזכייני החברה, גם במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
7.2. החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
7.3. יתר על כן, במסגרת השימוש באתרי החברה עשויים להופיע קישורים שונים לאתרים כגון רשתות חברתיות שונות, כגון של Facebook (להלן "האתרים חיצוניים"). לחיצה על הקישורים לאתרים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא מהאתר ותופנה ליישום חיצוני לאתר, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה ו/או למי מטעמה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך היא לא תישא באחריות ביחס לכך.
8. אבטחת מידע
8.1. החברה עושה שימוש בכלי אבטחה והגנה כמקובל וכנדרש כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתאימות. החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים למניעת חדירה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים, אולם אינה יכול למנוע פגיעה כזו או שיבושים אחרים באופן מוחלט.
9. זכויות משתמשים
9.1. באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי אודותיך שמצוי אצלנו באמצעות פנייה בלשונית צור קשר באתר החברה או באמצעות כתובת הדוא"ל הייעודית: privacy@maxstock.co.il . כמו כן, בכפוף להוראות הדין, אם מצאת כי המידע איננו נכון ו/או אינו מעודכן, אתה רשאי לבקש את תיקונו. בעת פנייה לעדכון ו/או עיון במידע כאמור לעיל, ולצורך הגנה על פרטיותך, אנו עשויים לבקש ממך פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או מימוש הבקשה. לפניות כאמור יש למלא את הטופס הבא
9.2. אתה רשאי, בכל עת, להודיע על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת התפוצה לדיוור ישיר ו/או מקבלת דיוור פרסומי מטעם החברה באמצעות פנייה אלינו ל privacy@maxstock.co.il - עם ציון פרטיך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.
10. פרטי התקשרות של בעלת השליטה
10.1. לכל שאלה לגבי מדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר עם מקס סטוק:
בעלת השליטה במאגר המידע: מקס סטוק בע"מ.
דוא"ל ליצירת קשר: privacymax@maxstock.co.il.
כתובת המשרדים: רח' השיטה 16, קיסריה, ישראל.
עודכנה לאחרונה בתאריך 09/06/2026
